Text created in Portuguese and translated by Google / Image created in Leonardo.ai with prompt described throughout the post
To my everlasting friends in the HiveLearners community, my best regards!
Conflicts are constant in our lives, and we need to learn how to deal with them in the best way. Of course, we often have our own opinion and want to make things happen our way, but this can be complicated when our desire somehow affects other people and they may express the opposite.
How to resolve conflicts and be assertive with people is a topic covered by courses and training in the area of people management, or the human resources sector, in any serious company. A classic joke says that the hardest part of managing people is the people themselves.
Come with me!
For a few years, I was the leader of a group of people, which made me the center of attention in the disputes for spaces, for benefits, and also in the evasion of responsibilities. This was interesting because, recognizing myself as a person with a deficiency in this area of people management, I ended up participating in some training courses given by professionals in the applied social sciences. I sought out these training courses spontaneously, and I can't measure to what extent they helped me lead my group to success.
There was certainly an increase in my ability to deal with conflicts.
But what really happened?
At first, it all started as a disagreement of ideas. Some wanted to follow one path, while others saw a better option for another path. At this point there were no cons, both teams were just defending their pros. Until tempers flared and at some point we reached an argument! According to a dictionary:
discussion:
a thorough examination (of a subject, problem, etc.), raising the pros and cons.
In other words, a discussion begins when we start to raise the problems related to an idea, what we call cons.
AI-generated image: A group of people at a meeting table arguing and pointing fingers at each other. A leader remains calm, serene, and stands out from everyone else.
The problem with finding faults in someone's idea is that the person who created the idea feels offended, as if the fault were theirs. Finding the negative points of an idea given by someone else can make it seem like we are creating obstacles to the execution of this idea. The only thing wrong with the previous sentence is the verb create, because the obstacles are there, we just know about them beforehand.
What I could do
The role of the manager, in addition to mediating discussions, is also to keep everyone's interests aligned, which is to serve a greater objective. This means actively intervening in discussions, delimiting where the subject can flow.
This intervention must also protect the environment so that excesses do not occur, so that the dialogue is open to criticism without aggressive communication. Therefore, increasing tone of voice and offensive words cannot be tolerated, and it is the leader's role to immediately correct these behaviors.
The search for assertiveness is complex and requires time to learn and practice in real cases. Being assertive means being able to communicate clearly, objectively, and respectfully.
What do you think?
Texto criado em Português e traduzido pelo Google / Imagem criada em Leonardo.ai com prompt descrito ao longo do post
Aos meu sempre amigos da comunidade HiveLearners, minhas melhores saudações!
Conflitos são constantes em nossa vida, e precisamos aprender a lidar com eles da melhor forma. É claro que muitas vezes temos nossa opinião e queremos fazer acontecer da nossa forma, isso pode ser complicado quando o nosso desejo afeta de alguma forma outras pessoas e elas podem se manifestar em contrário.
Como resolver conflitos e ser assertivo com as pessoas é um tema abordado por cursos e treinamentos da área de gestão de pessoas, ou o setor de recursos humanos, em qualquer empresa séria. Uma piada clássica diz que o mais difícil da área de gestão de pessoas são as pessoas.
Vem comigo!
Eu fui por alguns anos chefe de um grupo de pessoas, o que me fez estar no centro das atenções das disputas por espaços, por benefícios, e também nas evasões de responsabilidades. Isso foi interessante pois me reconhecendo como uma pessoa com deficiência nesta área de gestão de pessoas, acabei participando de alguns treinamentos ministrados por profissionais das ciências sociais aplicadas. Eu busquei esses treinamentos de forma espontânea, e não sei mensurar até que ponto me ajudaram a conduzir meu grupo para o sucesso.
Certamente houve um incremento em minha capacidade de lidar com os conflitos.
Mas o que de fato aconteceu?
A princípio tudo começou como uma discordância de ideias. Alguns queriam seguir por um caminho, enquanto outros visualizavam uma melhor opção por outro caminho. Neste momento não havia contra, ambas as equipes apenas defendiam seus prós. Até que os ânimos se exaltaram e em algum momento chegamos a uma discussão! De acordo com um dicionário:
discussão:
exame minucioso (de um assunto, problema etc.), levantando-se os prós e os contras.
Ou seja, passa a existir uma discussão quando começamos a levantar os problemas relacionados a uma ideia, aquilo que chamamos de contra.
Imagem gerada por AI: Um grupo de pessoas em uma mesão de reunião discutindo e apontando dedos umas para as outras. Um lider permanece calmo, sereno, e se destaca entre todos.
O problema de procurar defeitos na ideia de alguem é que o dono da ideia sente ofendido, como se o defeito fosse dele. Procurar os pontos negativos de uma ideia dada por alguem pode aparentar que estamos criando empecilhos para execução desta ideia. A única coisa errada da frase anterior é o verbo criar, pois os empecilhos estão lá, apenas conseguimos saber deles de antemão.
O que pude fazer
O papel do gestor, além de mediar as discussões é também manter alinhados os interesses de todos que é servir a um objetivo maior, isso significa intervir ativamente nas discussões, delimitando para onde o assunto pode fluir.
Essa intervenção também deve proteger o ambiente para que não ocorram excessos, que o diálogo seja aberto à críticas sem que exista comunicação agressiva. Dessa forma, tom de voz crescente e palavras de ofensa não podem ser toleradas, sendo papel do líder corrigir de imediato esses comportamentos.
A busca por assertividade é algo complexo e demanda tempo de aprendizado e prática em casos reais. Ser assertivo é ser capaz de comunicar de forma clara, objetiva, e respeitosa.
E você o que acha?
Texto criado em Português e traduzido pelo Google / Imagem criada em Leonardo.ai com prompt descrito ao longo do post
Aos meu sempre amigos da comunidade HiveLearners, minhas melhores saudações!
Conflitos são constantes em nossa vida, e precisamos aprender a lidar com eles da melhor forma. É claro que muitas vezes temos nossa opinião e queremos fazer acontecer da nossa forma, isso pode ser complicado quando o nosso desejo afeta de alguma forma outras pessoas e elas podem se manifestar em contrário.
Como resolver conflitos e ser assertivo com as pessoas é um tema abordado por cursos e treinamentos da área de gestão de pessoas, ou o setor de recursos humanos, em qualquer empresa séria. Uma piada clássica diz que o mais difícil da área de gestão de pessoas são as pessoas.
Vem comigo!
Eu fui por alguns anos chefe de um grupo de pessoas, o que me fez estar no centro das atenções das disputas por espaços, por benefícios, e também nas evasões de responsabilidades. Isso foi interessante pois me reconhecendo como uma pessoa com deficiência nesta área de gestão de pessoas, acabei participando de alguns treinamentos ministrados por profissionais das ciências sociais aplicadas. Eu busquei esses treinamentos de forma espontânea, e não sei mensurar até que ponto me ajudaram a conduzir meu grupo para o sucesso.
Certamente houve um incremento em minha capacidade de lidar com os conflitos.
Mas o que de fato aconteceu?
A princípio tudo começou como uma discordância de ideias. Alguns queriam seguir por um caminho, enquanto outros visualizavam uma melhor opção por outro caminho. Neste momento não havia contra, ambas as equipes apenas defendiam seus prós. Até que os ânimos se exaltaram e em algum momento chegamos a uma discussão! De acordo com um dicionário:
discussão:
exame minucioso (de um assunto, problema etc.), levantando-se os prós e os contras.
Ou seja, passa a existir uma discussão quando começamos a levantar os problemas relacionados a uma ideia, aquilo que chamamos de contra.
Imagem gerada por AI: Um grupo de pessoas em uma mesão de reunião discutindo e apontando dedos umas para as outras. Um lider permanece calmo, sereno, e se destaca entre todos.
O problema de procurar defeitos na ideia de alguem é que o dono da ideia sente ofendido, como se o defeito fosse dele. Procurar os pontos negativos de uma ideia dada por alguem pode aparentar que estamos criando empecilhos para execução desta ideia. A única coisa errada da frase anterior é o verbo criar, pois os empecilhos estão lá, apenas conseguimos saber deles de antemão.
O que pude fazer
O papel do gestor, além de mediar as discussões é também manter alinhados os interesses de todos que é servir a um objetivo maior, isso significa intervir ativamente nas discussões, delimitando para onde o assunto pode fluir.
Essa intervenção também deve proteger o ambiente para que não ocorram excessos, que o diálogo seja aberto à críticas sem que exista comunicação agressiva. Dessa forma, tom de voz crescente e palavras de ofensa não podem ser toleradas, sendo papel do líder corrigir de imediato esses comportamentos.
A busca por assertividade é algo complexo e demanda tempo de aprendizado e prática em casos reais. Ser assertivo é ser capaz de comunicar de forma clara, objetiva, e respeitosa.
E você o que acha?
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